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Fragen zu deinem Playzealous-Konto
Wir sind ein unabhängiges Informationsportal ohne Zugang zu Spielerkonten. Das bedeutet: Wir können dir bei Fragen zu Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Freispielen oder technischen Problemen auf der Plattform nicht weiterhelfen. Diese Themen liegen allein beim Betreiber.
Für alle Anliegen rund um dein Konto wendest du dich direkt an die Support-Kanäle des Betreibers – erreichbar über Live-Chat oder E-Mail auf der Plattform selbst. Die Kontaktdaten findest du im Fußbereich der Betreiberseite oder in deinem Kontobereich. Der Betreiber bearbeitet Anfragen zu Limits, Verifizierung, Zahlungen und allen weiteren konkreten Vorgängen.
Warum diese Unterscheidung wichtig ist
Playzealous.de beschreibt und bewertet die Plattform, betreibt sie aber nicht. Wir halten keine Konten, verwalten keine Gelder und haben keinen Einfluss auf Entscheidungen des Betreibers. Eine Anfrage zu einem Account-Problem an uns verzögert nur die Lösung – der Betreiber ist die richtige Stelle dafür.
Unser Job: Informationen bereitstellen, Hintergründe erklären, Strukturen aufzeigen. Alles, was darüber hinausgeht, liegt beim Betreiber selbst.
Unterstützung bei Spielsucht
Wenn du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zur Belastung wird, wende dich an eine Beratungsstelle. Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht erreichst du kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Online findest du Hilfe auf check-dein-spiel.de. Zugang zu Glücksspiel ist auf Personen beschränkt, die mindestens 18+ sind.
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